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Fehlt Ihre Frage in diesem Häufig gestellte Fragen? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Sie erreichen ihn per E-Mail an info@bronjewelry.com, telefonisch unter +31 (0) 182 382 900 oder über den Chat.
Bron-Juweliere & Bron-Boutiquen
Alle Bron Jewelry-Händler finden Sie kinderleicht auf unserer Website unter der Überschrift Juweliere. Verwenden Sie unseren praktischen Händler-Sucher, um schnell den nächstgelegenen Bron-Juwelier in Ihrer Nähe zu finden.
Bron betreibt zwei Boutiquen, in denen Sie unseren Schmuck bewundern und sich persönlich beraten lassen können:
Bron Boutique Naarden
Die Bron Boutique in Naarden befindet sich im ersten Stock des Gebäudes Het Arsenaal in Naarden Vesting. Anschrift:
Kooltjesbuurt 1
NL-1411 RZ Naarden Vesting
+31 35 678 1592
info@bronarsenaal.nl
Reguläre Öffnungszeiten:
- Dienstag bis Freitag : 10.30 bis 17.00
- Samstag: 10.30 bis 16.30
Bron Boutique Rotterdam
Die Bron Boutique in Rotterdam befindet sich in der Van Vollenhovenstraat 21a in einem schönen Gebäude im historischen Scheepsvaartkwartier. Wir teilen diesen stilvollen Ort mit einer regelrechten Rotterdamer Institution: dem Herrenmodehaus Anton Vlasman. Anschrift:
Van Vollenhovenstraat 21a
NL-3016 BG Rotterdam
+31 10 307 0222
info@bronrotterdam.nl
Reguläre Öffnungszeiten:
- Dienstag bis Freitag: 10.00 bis 17.30
- Samstag: 10.00 bis 16.30
Unsere aktuellen Öffnungszeiten auf Google:
Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns via:
- E-Mail: info@bronjewelry.com
- Tel. +31 (0)182 382 900
Chat: Wir sind werktags von 09.00 bis 16.30 Uhr per Chat erreichbar.
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter!
Garantie und reparaturen
Bei Bron fertigen wir alle unsere Schmuckstücke mit größter Sorgfalt und Aufmerksamkeit. Trotzdem kann es passieren, dass während der Produktion etwas schief geht. Deshalb gewähren wir ein Jahr Garantie auf Herstellungs- und Materialfehler.
Garantiebedingungen
- Unsere Garantie gilt nur, wenn das Schmuckstück von unseren eigenen Handwerkern bei Bron Jewelry hergestellt, besetzt, repariert oder maßgefertigt wurde.
- Alle Edelsteine haben eine gewisse Härte und sind kratzfest, aber selbst die härtesten Materialien (z. B. Diamanten) können durch unachtsame Verwendung beschädigt werden.
Garantie auf Edelsteine, Diamanten und Perlen
Bron Jewelry gewährt ein Jahr Garantie auf Edelsteine, Diamanten und Perlen, unter der Voraussetzung, dass das Schmuckstück sorgfältig getragen wurde. Schäden, Spuren oder Kratzer, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen, fallen nicht unter die Garantie. Gegebenenfalls wird ein beschädigter Edelstein, ein Diamant oder eine Perle kostenlos durch ein ähnliches Exemplar ersetzt.
Wie funktioniert die Garantie?
Die Garantie wird mit dem Kaufdatum des Schmucks wirksam. Im Falle eines Garantieanspruchs bitten wir um:
- eine Beschreibung des Problems
- die Bestellnummer Ihrer Bestellung
- das Kaufdatum des Artikels
Nach der Garantiezeit
Hat Ihr Schmuck nach Ablauf der Garantiezeit Schäden erlitten? Auch dann stehen wir für Sie bereit. Wir werden gemeinsam prüfen, was möglich ist, und werden versuchen, Ihnen bei den Kosten entgegenzukommen.
Bei Fragen oder Garantieansprüchen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@bronjewelry.com oder telefonisch unter +31 (0) 182 382 900. Unser Büro ist werktags von 09.00 bis 16.30 Uhr geöffnet.
Bei Reparaturen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Sie erreichen ihn per E-Mail unter info@bronjewelry.com oder telefonisch unter +31 (0) 182 382 900. Ihr Schmuck wird in unserer eigenen Werkstatt begutachtet und repariert, sodass wir höchste Qualität garantieren können.
Reparaturkosten
- Innerhalb der Garantiezeit: Wenn die Reparatur aufgrund eines Qualitäts- oder Herstellungsfehlers erforderlich ist, sind die Kosten vollständig durch die Garantie abgedeckt und werden von Bron Jewelry übernommen.
- Außerhalb der Garantiezeit: Bei sonstigen Reparaturen gehen die Kosten für Reparatur und Versand zu Ihren Lasten.
Abgabe zur Reparatur
Sie können uns Ihre reparaturbedürftigen Artikel auf folgende Weise übergeben:
1. Rückgabe bei einem Bron-Juwelier: Wenn Sie Ihren Schmuck bei einem Bron-Juwelier gekauft haben, geben Sie Ihre Reparatur am besten bei demselben Juwelier ab. Der Juwelier kümmert sich um die Weiterleitung des Schmucks an uns.
2. Abgabe bei einer unserer Bron-Boutiquen: Sie können Ihre Reparatur persönlich in einer unserer Boutiquen abgeben:
- Bron Boutique Naarden: Het Arsenaal, Kooltjesbuurt 1, NL-1411 RZ Naarden Vesting
- Bron Boutique Rotterdam: Van Vollenhovenstraat 21a, NL-3016 BG Rotterdam
3. Per Post: Schicken Sie Ihren Schmuck an folgende Anschrift:
- R. Bron B.V.
Korte Dijk 9
NL-2871 CA Schoonhoven
Niederlande
Wichtige Informationen
Achtung: Diese Garantie gilt nicht, wenn das Schmuckstück nicht von unserem eigenen Fachpersonal gesetzt, repariert oder in der Größe angepasst wurde. Wenden Sie sich in Zweifelsfällen an unseren Kundenservice: Gerne helfen wir Ihnen weiter!
Auch nach Ablauf der Garantiezeit stehen wir Ihnen bei der Reparatur Ihres Schmucks gerne zur Seite. Sie können sich an unseren Kundenservice wenden oder eine unserer Bron Boutiquen besuchen:
- Bron Boutique Naarden:
Het Arsenaal, Kooltjesbuurt 1
NL-1411 RZ Naarden Vesting - Bron Boutique Rotterdam:
Van Vollenhovenstraat 21a
NL-3016 BG Rotterdam
Unser Kundenservice ist für Sie da:
E-Mail: info@bronjewelry.com
Tel. +31 (0) 182 382 900
Unser Büro ist werktags von 09.00 bis 16.30 Uhr erreichbar.
Wir sorgen dafür, dass Ihr Schmuck in unserer Werkstatt professionell begutachtet und, wenn möglich, repariert wird. Die Kosten für die Reparatur und den Versand werden vorab mit Ihnen besprochen.
Lieferung
Bei Bron Jewelry bieten wir verschiedene Lieferoptionen an – je nachdem, welche Art von Produkt Sie bestellen. Es ist wichtig, zwischen Produkten zu unterscheiden, die sofort verfügbar (auf Lager) sind, und Produkten, die speziell für Sie hergestellt werden (Made-to-Order):
Produkte auf Lager
- Lieferzeit: Artikel, die wir auf Lager haben, werden innerhalb von 1-3 Werktagen geliefert.
- Lieferoptionen:
- Lieferung frei Haus: Produkte, die wir auf Lager haben, werden per DHL Express geliefert. Mit dem On-Demand-Lieferservice von DHL können Sie flexibel entscheiden, wo und wann Ihre Bestellung geliefert wird. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der Website von DHL On Demand Delivery.
- Abholung bei einem niederländischen Bron-Juwelier: Sie können Ihre Bestellung an einen Bron-Juwelier Ihrer Wahl liefern lassen. Hier können Sie den Schmuck nach Belieben ansehen bzw. anprobieren und – wenn alles nach Ihren Wünschen ist – direkt beim Juwelier bezahlen.
- Lieferzeit: Schmuck, der speziell für Sie angefertigt wurde, hat eine Lieferzeit von bis zu 30 Tagen.
- Lieferung: Sobald das Produkt fertig ist, wird es direkt an Ihre Hausanschrift gesendet.
Bestellungen mit mehreren Artikeln
Wenn Ihre Bestellung eine Mischung aus Lagerware und Made-to-Order-Produkten enthält, versenden wir die verfügbaren Artikel früher, es sei denn, Sie geben ausdrücklich an, dass Sie alles auf einmal erhalten möchten. Haben Sie abweichende Wünsche? Reden Sie mit uns!
Kontakt mit unserem Kundenservice
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zur Lieferung? Wenden Sie sich gerne telefonisch an unseren Kundenservice unter info@bronjewelry.com oder telefonisch unter +31 (0) 182 382 900. Unser Büro ist werktags von 09.00 bis 16.30 Uhr geöffnet. Gerne helfen wir Ihnen weiter!
Bron Jewelry liefert in die Niederlande sowie nach Deutschland, Belgien und Österreich.
Achtung: Wir liefern nicht an Postfächer.
Grössen
Das Anpassen der Ringgröße ist ein Präzisionsverfahren, das sowohl die Struktur als auch das Aussehen des Rings beeinflussen kann. Deshalb halten wir uns an strenge Qualitätsstandards, um sicherzustellen, dass Ihr Ring nach der Anpassung perfekt bleibt.
Ihr Schmuck wird in unserer eigenen Werkstatt sorgfältig begutachtet und an Ihre Größe angepasst. Gegebenenfalls besprechen wir die Kosten vorab mit Ihnen.
Bitte wenden Sie sich mit Ihren Wünschen zuerst an unseren Kundenservice, entweder per E-Mail an info@bronjewelry oder telefonisch unter +31 (0)182 382900.
Nach Rücksprache können Sie Ihren Ring auf eine der folgenden Arten zur Reparatur einreichen:
- Rückgabe bei Ihrem Bron-Juwelier: Geben Sie Ihren Ring bei Ihrem eigenen Juwelier ab. Er wird dafür sorgen, dass er bei Bron Jewelry landet.
- Rückgabe in einer Bron-Boutique:
Bron Boutique Naarden: Het Arsenaal, Kooltjesbuurt 1, NL-1411 RZ Naarden Vesting
Bron Boutique Rotterdam: Van Vollenhovenstraat 21a, NL-3016 BG Rotterdam
- Versand per Einschreiben: Senden Sie Ihren Ring per Einschreiben an:
R. Bron B.V.
Korte Dijk 9
NL-2871 CA Schoonhoven
Bestellen
Klar, der Kauf eines Schmuckstücks von Bron ist immer etwas Besonderes, kann sich aber mitunter ein wenig kompliziert ausnehmen. Die Auswahl- und Kombinationsmöglichkeiten sind nämlich schier endlos. Die beste Betreuung/Beratung und die sorgfältigste Auswahl sind am besten bei einem Einkauf vor Ort möglich. Aus diesem Grund haben wir unser Online-Sortiment auf ein ausgewähltes Sortiment beschränkt, das weniger Erklärungen oder Beratung benötigt.
Möchten Sie trotzdem ein bestimmtes Schmuckstück online bestellen? Bitte wenden Sie sich an uns unter +31 (0) 182 382 900. Gerne helfen wir Ihnen weiter!
Alle Bestellungen werden mit DHL Express versandt, wodurch wir eine schnelle und zuverlässige Lieferung garantieren können. Die Lieferzeit hängt jedoch von zwei Faktoren ab: ob das ausgewählte Produkt auf Lager ist oder ob es speziell für Sie produziert wurde.
- Produkte auf Lager: Diese werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen versandt.
- Produkte auf Bestellung (Made-to-Order): Für nicht vorrätige Artikel ist zusätzliche Zeit erforderlich. Diese Schmuckstücke werden speziell für Sie hergestellt und können bis zu 30 Tage in Anspruch nehmen, um produziert und geliefert zu werden.
Wenn Ihre Bestellung nur aus Produkten besteht, die wir auf Lager haben, werden diese zusammen versandt. Wenn Ihre Bestellung eine Mischung aus Lagerware und Made-to-Order-Produkten enthält, senden wir Ihnen die bereits verfügbaren Artikel zuerst zu. Der Made-to-Order-Schmuck folgt später. Möchten Sie lieber, dass wir alles auf einmal versenden oder haben Sie andere Vorzüge? Lassen Sie es uns wissen und wir werden versuchen, dies zu berücksichtigen.
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie beim Zahlungsvorgang angegeben haben. Der weitere Status Ihrer Bestellung hängt von der Art des Produkts ab, das Sie bestellt haben:
- Produkte auf Lager: Diese werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen an Ihre Wohnanschrift oder an einen Bron Juwelier Ihrer Wahl in den Niederlanden, Belgien, Deutschland oder Österreich versandt.
- Produkte auf Bestellung (Made-to-Order): Wenn Sie ein Schmuckstück bestellt haben, das nicht auf Lager ist, wird es speziell für Sie angefertigt. Dieser Vorgang kann bis zu 30 Tage dauern. Sobald das Produkt fertig ist, wird es sofort versendet und Sie werden per E-Mail darüber benachrichtigt. Wünschen Sie ein Update zwischendurch? Wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter +31 (0) 182 382 900.
Wenn Ihre Bestellung eine Mischung aus Lagerware und Made-to-Order-Artikeln enthält, versenden wir die Lagerware zuerst, es sei denn, Sie geben an, dass Sie alles auf einmal erhalten möchten. Bei Fragen stehen wir gerne zur Verfügung!
In unserem Webshop können Sie mit den folgenden Zahlungsweisen bezahlen:
- iDEAL
- MasterCard
- VISA
- American Express
Die Zahlungen werden sicher und zuverlässig von unserem Zahlungsanbieter Mollie abgewickelt. Mollie garantiert Ihre Privatsphäre und stellt Bron Jewelry nur die personenbezogenen Daten zur Verfügung, die für die Abwicklung Ihres Zahlungsvorgangs erforderlich sind.
Darüber hinaus können Sie Produkte, die auf Lager sind, an einen Bron Juwelier liefern lassen. Hier können Sie den Schmuck in aller Ruhe ansehen und anprobieren. Wenn alles nach Ihren Wünschen ist, können Sie die Zahlung direkt beim Juwelier vornehmen. Bitte beachten Sie, dass beim Kauf über einen Bron Juwelier die Verkaufsbedingungen dieses Juweliers gelten und die akzeptierten Zahlungsweisen je nach Juwelier unterschiedlich sein können.
Wenn Sie Probleme beim Bezahlen haben, können Sie Folgendes versuchen:
- Überprüfen Sie Ihre Werbe- bzw. Cookie-Blocker: Stellen Sie sicher, dass Ihre Werbeblocker- oder Cookie-Einstellungen nicht aktiviert sind. Diese können wichtige Pop-ups blockieren, die zum Abschließen des Bezahlvorgangs erforderlich sind.
- Überprüfen Sie das Limit Ihrer Debitkarte oder Kreditkarte: Erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank, welches Limit für Online-Einkäufe über Ihre Debitkarte oder Kreditkarte gilt. Wenn das Limit zu niedrig ist, wird die Zahlung möglicherweise nicht akzeptiert.
Tritt das Problem weiterhin auf? Wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter info@bronjewelry.com oder telefonisch unter +31 (0) 182 382 900. Wir sind gerne bereit, Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie Ihren Kauf erfolgreich abschließen!
Bei Bron Jewelry wird der Großteil unserer Kollektion mit Sorgfalt in unserer Werkstatt in Schoonhoven hergestellt, wo jedes Schmuckstück strengen Qualitätskontrollen unterzogen wird. Das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren oder zu ändern, hängt von der Art des Produkts ab:
- Produkte auf Lager:
Diese können storniert oder geändert werden, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Wenden Sie sich schnellstmöglich an unseren Kundenservice unter info@bronjewelry.com oder telefonisch unter +31 (0) 182 382 900.
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung von Ihrem Kauf zurückzutreten. Um das Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine schriftliche Erklärung per Post oder E-Mail, in der Sie angeben, dass Sie den Kauf widerrufen möchten. Sie können das Rücksendeformular verwenden, das mit Ihrer Bestellung geliefert wurde.
- Produkte auf Bestellung (Made-to-Order):
Diese Schmuckstücke werden speziell für Sie hergestellt. Eine Stornierung oder Änderung dieser Produkte ist nur möglich, solange die Produktion noch nicht begonnen hat. Wenden Sie sich im Zweifelsfall umgehend an unseren Kundenservice.
Wenn Sie nach der Lieferung mit Ihrem Made-to-Order-Schmuck nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Je nach Art des Schmucks und der Situation prüfen wir gerne gemeinsam mit Ihnen eine mögliche Lösung.
Achtung: Das Widerrufsrecht kann nicht durch Verweigerung der Annahme oder durch Nichtabholung des Artikels beim Transportunternehmen ausgeübt werden.
Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Hilfe bei der Stornierung oder Änderung Ihrer Bestellung? Bitte wenden Sie sich an uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Jede Bestellung bei Bron Jewelry wird mit größter Sorgfalt in unserer Luxusverpackung verpackt, damit Ihr Einkauf eine festliche und fröhliche Note erhält. Egal, ob Sie ein Schmuckstück für sich selbst oder als Geschenk für jemand anderen kaufen – unsere Verpackung macht den Moment zu etwas ganz Besonderem.
Produktion & Pflege
Ihr Schmuckstück wurde mit Sorgfalt und solidem handwerklichen Können in unseren Ateliers in Schoonhoven und Naarden Vesting gefertigt. Es ist darauf ausgelegt, seinen Glanz lange zu halten, damit Sie auch nach Jahren noch Freude daran haben. Mit der richtigen Pflege behält Ihr Schmuckstück seine Schönheit und seinen Wert. Befolgen Sie diese einfachen Tipps, um Ihren Schmuck in einem Top-Zustand zu halten:
Schmuck soll man tragen und genießen – aber mit Sorgfalt
... Ihr Schmuck ist für den täglichen Gebrauch gemacht, aber legen Sie ihn bei Aktivitäten wie Gartenarbeit, Heimwerken, Putzen, Schwimmen, Kochen oder Sport ab, um Beschädigungen und Verschleiß zu vermeiden. Vermeiden Sie den Kontakt mit rauen oder harten Oberflächen wie Stein oder Sand. Lassen Sie zum Beispiel Ihren Schmuck zu Hause, wenn Sie einen Tag am Strand verbringen.
Bewahren Sie Ihren Schmuck an einem sicheren Ort auf
Wenn Sie Ihren Schmuck nicht tragen, bewahren Sie ihn separat in der Originalverpackung, in einer Reisetasche oder in einer weichen Stofftasche auf. Dies verhindert Kratzer und Schäden. Vermeiden Sie außerdem feuchte Bereiche wie Badezimmer, um Oxidation und Verfärbung von Metallen zu verhindern.
Vermeiden Sie den Kontakt mit Chemikalien
Halten Sie Ihren Schmuck von Haushaltschemikalien wie Bleichmittel, chloriertem Wasser und Reinigungsmitteln sowie Lotionen, Parfüms, Make-up und Haarprodukten fern, da diese eine matte Schicht hinterlassen und Ihren Schmuck beeinträchtigen können. Für eine sanfte Reinigung verwenden Sie eine weiche Zahnbürste, lauwarmes Wasser und ein paar Tropfen Flüssigseife. Spülen Sie Ihren Schmuck gründlich ab und trocknen Sie ihn mit einem weichen Tuch.
Lassen Sie Ihren Schmuck regelmäßig überprüfen
Für eine dauerhafte Brillanz empfehlen wir Ihnen, Ihren Schmuck mindestens einmal im Jahr von unseren Spezialisten professionell reinigen und überprüfen zu lassen. Manchmal sind kleine Beschädigungen oder lose Edelsteine mit bloßem Auge nicht sichtbar, aber unsere Experten sorgen dafür, dass Ihr Schmuckstück in einwandfreiem Zustand bleibt.
Fragen oder Beratung?
Wir hoffen, dass diese Empfehlungen mit dazu beitragen, dass Sie über lange Jahre Freude an Ihren Schmuckstücken behalten. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne per E-Mail unter info@bronjewelry.com oder telefonisch unter +31 (0)182 382 900 zur Verfügung.
Unsere Schmuckstücke werden ausschließlich aus 18-karätigem Gold (dem internationalen Standard) gefertigt. Fast alle Modelle von Bron Jewelry sind verfügbar in Roségold, Gelbgold und Weißgold und werden zu einem einheitlichen Preis angeboten. Wir haben für jede Goldfarbe eine einzigartige Legierung entwickelt, die die perfekte Balance zwischen Farbe, Glanz und Haltbarkeit schafft. Darüber hinaus wird alles Gold, das wir verwenden, recycelt und erhält in unserem Schmuck ein neues Leben. So verbinden wir Qualität mit Nachhaltigkeit.
Bei Bron werden alle Kollektionen im eigenen Haus entworfen. Der größte Teil unseres Schmucks wird dann von unseren Goldschmieden und Edelsteinsetzern in unserer Werkstatt in Schoonhoven und in der Bron Boutique Naarden in Naarden Vesting handwerklich hergestellt. Jedes Schmuckstück wird mit größter Sorgfalt hergestellt und einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen.
Dank unserer eigenen Werkstatt können wir schnell und flexibel auf die Wünsche unserer Kunden eingehen, sodass jedes Schmuckstück perfekt zu Ihren Erwartungen passt.
Rückgabe & Umtausch
Wenn Sie eine Online-Bestellung nach Hause liefern lassen möchten, können Sie Produkte, die auf Lager waren und direkt lieferbar sind, kostenlos über DHL Express zurücksenden oder sie in einer unserer Bron-Boutiquen abgeben.
- Bron Boutique Naarden: Het Arsenaal, Kooltjesbuurt 1, NL-1411 RZ Naarden Vesting
- Bron Boutique Rotterdam: Van Vollenhovenstraat 21a, NL-3016 BG Rotterdam
Online-Bestellungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferdatum zurückgesandt oder bei einer unserer Boutiquen abgegeben werden.
Das Widerrufsrecht kann nicht durch Verweigerung der Annahme oder durch Nichtabholung Ihrer Bestellung beim Transportunternehmen ausgeübt werden.
Anweisungen für die Rücksendung per DHL Express
- Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das Ihrer Bestellung beigefügt ist.
- Folgen Sie den Anweisungen auf der Rückseite des Rücksendeformulars.
- Senden Sie Ihre Bestellung kostenlos per DHL Express zurück.
Achtung: Produkte auf Bestellung (Made-to-Order) sind nicht retournierbar
Made-to-Order-Produkte werden speziell für Sie nach Maß hergestellt. Deshalb sind diese Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden.
Wenn Sie nach der Lieferung nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an uns. Gerne suchen wir gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung.
Haben Sie Fragen zur Rücksendung Ihrer Bestellung? Wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter info@bronjewelry.com oder telefonisch unter +31 (0) 182 382 900. Gerne helfen wir Ihnen weiter!
Der Umtausch verläuft genau so wie die Rücksendung. Siehe Abschnitt „Wie kann ich einen Online-Kauf eines auf Lager befindlichen Produkts, das ich zu Hause erhalten habe, zurückgeben?“.
Bitte wenden Sie sich unverzüglich nach Erhalt Ihrer Bestellung an unseren Kundenservice. Sie erreichen ihn per E-Mail unter info@bronjewelry.com oder telefonisch unter +31 (0) 182 382 900. Unser Team ist gerne bereit, Ihnen zu helfen und im gegenseitigen Einvernehmen eine passende Lösung zu finden.
Bitte beachten Sie, dass unser Büro werktags von 09.00 bis 16.30 Uhr besetzt ist.
Bitte nehmen Sie deutliche Fotos und/oder Videos des Schadens auf und senden Sie diese mit, damit wir Ihnen schnell und effektiv helfen können.